Performance management

De uitdaging

Ervoor zorgen dat uw mensen goed presteren en de juiste vaardigheden & competenties ontwikkelen, is op zich al een grote uitdaging. Maar hoe gaat u het overzicht behouden over al hun doelstellingen, competenties en ontwikkelingsplannen? En hoe gaat u ervoor zorgen dat doelstellingen op elkaar afgestemd zijn, dat deze op een wendbare manier opgesteld worden, dat het potentieel in uw organisatie continu bijgehouden wordt, dat er successieplanning voor belangrijke functies is,…?

Performance management is een essentieel onderdeel van uw HR-beleid. Het is echter ook zeer tijdrovend, zeker zonder de juiste tools. Bovendien is performance management een van de meest controversiële onderwerpen binnen HR. Tal van studies en entiteiten stellen het nut en de validiteit van de performance appraisal systemen die veel organisaties vandaag hanteren in vraag. Het Amerikaanse analyse- en onderzoeksbureau Gallup stelt bijvoorbeeld dat slechts 2 op de 10 medewerkers vindt dat het performance management proces hen motiveert om uitstekend werk te verrichten... Bovendien krijgt 74% slechts één keer per jaar of minder frequent een prestatiebeoordeling.

En inderdaad, bestaande systemen zijn vaak te rigide, te traag en te top-down voor de snelle, onzekere wereld waarin we nu leven. Het is bv. niet ideaal om 6 tot 12 maanden te wachten met het aanpassen van iemands doelstellingen of het geven van feedback over zijn of haar gedrag...
Ondanks de kritieken zijn er echter maar heel weinig mensen die beweren dat het beter zou zijn om helemaal van prestatiemanagement af stappen. Integendeel: hetzelfde analyse- en onderzoeksbedrijf als eerder genoemd, bijvoorbeeld, laat zien dat de frequentie van feedback de sleutel tot de betrokkenheid van uw personeel is. Medewerkers die weten waar ze naartoe gaan (duidelijke verwachtingen en doelstellingen) en waarop ze worden beoordeeld (transparantie), zijn meer betrokken bij hun werk. En tal van studies, waaronder die van henzelf, hebben aangetoond dat een hogere betrokkenheid op zijn beurt leidt tot hogere prestaties, en een lager ziekteverzuim alsook verloop.

Wat betekent dit nu concreet? Hoe moeten we performance management benaderen? Ondanks de debatten zijn veel deskundigen het hierover eens: de nieuwe aanpak van performance management moet wendbaarder zijn, meer vertrekken vanuit samenwerking en frequenter zijn. Dynamische bijsturing van doelstellingen, kwalitatief hoogstaande gesprekken tussen lijnmanagers en hun medewerkers en frequente feedback vormen inderdaad de basisbouwstenen.

De oplossing

mpleo stelt u in staat om het gehele performance management proces op een andere manier te beheren. Het is een krachtige oplossing waarmee u doelstellingen kunt definiëren en opvolgen, enquêtes kunt versturen, evaluaties kunt uitvoeren, een prestatie- en potentieelmatrix kunt opbouwen en raadplegen, enzovoort. Samen zullen we uw processen digitaliseren, stroomlijnen en automatiseren.